hi31 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আমরা hi31-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার লগইন আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রেকর্ড করি। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত
কর্মীদের অ্যাক্সেস আছে। আমরা আপনার ডেটা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সব কার্যক্রম পরিচালনা করি। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো সংবেদনশীল ডেটা শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডাউনলোড করার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাতদিন গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাঠাই। আপনার অধিকার প্রয়োগ করা সহজ এবং দ্রুত।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ তাৎক্ষণিক গ্রহণ করবেন এবং প্রয়োজনীয় ফরম পাঠাবেন। সাধারণত আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য সংশোধন বা রপ্তানি সম্পন্ন হয়।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা মুছে ফেলা, ডাউনলোড বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। সাবজেক্ট লাইনে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন এবং কোন নির্দিষ্ট তথ্য নিয়ে কাজ করতে চান তা স্পষ্ট করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
প্রধান স্ক্রিনে আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
গোপনীয়তা নীতি কীভাবে তৈরি এবং পর্যালোচনা করা হয়
আমাদের গোপনীয়তা নীতি hi31 এর আইনি এবং প্রযুক্তি দল মিলে তৈরি করেছে যারা ডেটা সুরক্ষা এবং বাংলাদেশের তথ্য আইন সম্পর্কে অভিজ্ঞ। প্রতি তিন মাসে আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট...
আইনি দল পর্যালোচনা
hi31 এর আইনি উপদেষ্টারা এই নীতির প্রতিটি ধারা পর্যালোচনা করেন এবং নিশ্চিত করেন যে বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলছি। নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আনার আগে আইনি অনুমোদন বাধ্যতামূলক এবং সব পরিবর্তনের লগ সংরক্ষণ করি।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা
আমাদের তথ্য নিরাপত্তা দল সার্ভার এনক্রিপশন, ডেটাবেস অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং লগইন সেশন মনিটরিং দায়িত্ব পালন করে। সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং ট্রান্সমিশনের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।
স্বচ্ছ আপডেট
প্রতিবার নীতি আপডেট হলে আমরা পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ প্রধান স্ক্রিনে নোটিশ আকারে দেখাই এবং আপনার ইমেইলে বিস্তারিত পরিবর্তন তালিকা পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নীতি সংস্করণ দেখতে পারেন এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তা তুলনা করতে পারেন।
বাংলাদেশ নিয়ম মেনে চলা
hi31 বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং তথ্য প্রযুক্তি আইনের সব ধারা মেনে ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। আমরা স্থানীয় সার্ভার ব্যবহার করি এবং বাংলাদেশের বাইরে ডেটা ট্রান্সফার করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিই। নিয়ম লঙ্ঘনের কোনো ইতিহাস নেই।
ডেটা ধারণ সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি যা আইনি প্রয়োজন।
ব্যবহারকারী অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ স্বীকার করি এবং সাতদিনের মধ্যে সম্পন্ন করি। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য কোনো ফি নেই এবং প্রক্রিয়া সরল।
অন্যান্য hi31 নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নীতির সাথে মিলিতভাবে কাজ করে। প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সব মিলে আপনার সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।...
hi31 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা প্রভাবিত করে
আমাদের প্ল্যাটফর্মের নকশা এবং কার্যকারিতা আপনার গোপনীয়তা মাথায় রেখে তৈরি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন সব আলাদা আলাদা ডেটা স্তর ব্যবহার...
এনক্রিপ্টেড লগইন
আপনার প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ সরাসরি দেখতে না পারে। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত হয় এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
স্থানীয় পেমেন্ট ডেটা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই।
গেম ইতিহাস সীমা
আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস তিন মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং ছয় মাস পর স্থায়ীভাবে মুছে যায়, শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে। আপনি যেকোনো সময় আপনার খেলার ইতিহাস ডাউনলোড বা মুছতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট
সেটিংস মেনুতে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস একটি JSON ফাইলে প্যাক করে আপনার ইমেইলে পাঠাব। সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল পেয়ে যাবেন এবং এটি সাতদিন ডাউনলোড লিংক সক্রিয় থাকে।
মার্কেটিং পছন্দ
প্রোফাইল সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে আপনি ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদা আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রচার বার্তা বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
সেটিংসের সবচেয়ে নিচে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন আছে এবং ক্লিক করলে আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। সাতদিনের গ্রেস পিরিয়ডের পর আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনাকে চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ পাঠাই। এই প্রক্রিয়া অপরিবর্তনীয়।